Chính sách đổi trả

Santiago FRP nhận đổi hoặc trả xà gồ composite và ống composite trong 7 ngày kể từ ngày anh chị nhận hàng, với hàng còn nguyên cây 6 m, chưa cắt, chưa khoan và chưa lắp. Phí chở hàng trả về do người mua chịu. Hàng cắt, khoan hoặc làm theo quy cách riêng không áp dụng đổi trả.

Sản phẩm nào được đổi trả?

• Xà gồ composite các mã SF-60, SF-80, SF-100, SF-120, SF-160, SF-200, quy cách cây 6 m.
• Ống tròn composite FRP Ø34, quy cách cây 6 m.

Điều kiện đổi trả

• Yêu cầu đổi trả gửi trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Hàng còn nguyên cây 6 m như lúc giao: chưa cắt, chưa khoan, chưa bắt vít, chưa lắp lên công trình.
• Còn nhãn sản phẩm và số lô in trên cây.

Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Hàng đã cắt, khoan theo bước kèo hoặc theo chiều dài anh chị đặt.
• Hàng làm theo quy cách riêng, cây dài khác 6 m.
• Sàn grating FRP và cầu thang FRP làm theo bản vẽ.
• Hàng đã lắp lên công trình.

Phí đổi trả

Người mua chịu phí chở hàng trả về nhà máy hoặc kho của Santiago FRP. Santiago FRP không thu thêm phí nhận lại hàng.

Cách yêu cầu đổi trả

1. Gọi hoặc nhắn Zalo số của miền anh chị mua hàng: miền Nam 0932 411 006, miền Trung 0931 128 428, miền Bắc 0901 128 278.
2. Báo số điện thoại đã dùng khi mua, mã sản phẩm, số cây muốn đổi hoặc trả, kèm ảnh chụp hàng.
3. Santiago FRP xác nhận và hẹn nơi nhận lại hàng.
4. Sau khi nhận lại và kiểm tra đúng điều kiện ở trên, Santiago FRP đổi sang mã anh chị cần hoặc hoàn tiền cho phần hàng trả lại.

Bảo hành

Đổi trả khác với bảo hành. Xà gồ composite, ống, sàn grating và cầu thang FRP của Santiago FRP được bảo hành 10 năm; tra hạn bảo hành bằng số điện thoại đã dùng khi mua hàng.

Đơn vị bán hàng: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Santiago, mã số thuế 0402018582. Nhà máy: 825 QLN2, xã Hòa Khánh, tỉnh Tây Ninh. Chính sách áp dụng từ ngày 25/10/2026.